Ricardo Zilleruelo (Zeta) socio fundador de EtiQs, fue entrevistado por builders una iniciativa que busca identificar, entrevistar y difundir el mensaje de emprendedores e innovadores que están ayudando a construir un Chile de clase mundial.
¿Por qué lo local es el nuevo global?
En la Web 2.0 expo, se realizó un panel formado por Siva Kumar (TheFind, Inc.), Scott Dunlap (NearbyNow, Inc.), Joel Toledano (Krillion, Inc.), Ethan Stock (Zvents), Greg Sterling (Sterling Market Intelligence), todos involucardos en empresas con foco en la localización.
En este panel, compartieron parte de su conocimiento en servicios que utilización la localización de las personas para ofrecerles productos, eventos, entre otros. Con respecto a este panel hubieron varias cosas que creo que es importante rescatar.
Buscan Online, pero compran offline: Según Joel, el 80% de las personas busca los productos que va a comprar online, pero tan solo el 5% compra los productos efectivamente en linea. Es decir gran parte de los usuarios “vitrinea” por internet, pero prefiere realizar las compras acercandose a la tienda más cercana. Los participantes del panel, coincidieron que es necesario ofrecer el mayor número de alternativas para el usuarios. Es decir, una vez que el usuario definió que producto quiere comprar, tenemos que ofrecerle diversas alternativas para conseguir el producto: comprar en línea y envio a domilio, comprar en línea y retiro en local, información sobre las tiendas más cercanas donde puede conseguir el producto, entre otras.
Existe un desafío para integrar los locales más pequeños: Casi todos los panelistas concuerdan que ya se ha resulto el problema de integrár la información de los productos, con los grandes locales comerciales. Pero existe un gran desafío por integrar estos servicios de búsqueda con los pequeños y medianos locales comerciales. Por ejemplo en NearbyNow.com los resultados son principalmente de tiendas grandes como Radio Shark o Sears.
Hay una intención a realizar búsquedas locales: Uno de los panelistas afirma que se realizan un 12% de búsquedas formalmente locales, pero que hay un 70% de las búsquedas que tiene una intención local. Es por ello que hay un gran trabajo para los buscadores, para que interpreten mejor éste tipo de búsquedas.
Más desafios por delante: Se plantearon otros desafios que quieren ser atacados por estas empresas en el corto plazo:
- Utilizar las noticias de la localidad para generar promociones locales
- Mostrar información local sobre los productos, como por ejemplos productos destacados en esta localidad.
Desarrollo de servicios Web según Amazon
Tuve la suerte de estar en una charla que realizó el Dr. Werner Vogels Vice Presidente Chief Technology Officer de Amazon.com, en la conferencia Web 2.0 Expo. Werner es el responsable de guiar la visión tecnológica de los servicios Web de Amazon.
En la charla nos presentó los puntos claves que se deberían tener en cuenta al desarrollar un servicio web escalable y los cuales fueron base para la concepción de Amazon Web Services (AWS). Los puntos van orientados a poder desarrollar un servicio, que tenga la capacidad de crecer a grandes escalas, responder rápidamente a las consultas y tenga control de fallos, los puntos claves que Werner enunció fueron los siguientes:
- Autonomía: Componentes individuales tienen la capacidad de tomar decisiones, en base a la información local.
- Asincronía: El sistema debe progresar bajo toda circunstancia.
- Control de concurrencia: El manejo de la concurrencia es uno de los problemas más complicados de manejar en computación, es por ello que se debe reducir al máximo el nivel de control de concurrencia requerido.
- Control de paralelismo: Se debe utilizar abstracción al mayor nivel de granularidad, para que los métodos sean ejecutados casi de la misma forma por cualquiera de los servidores.
- Descentralizar: Usar todas las técnicas de descentralización disponibles para eliminar los “cuellos de botella” al escalar y buscar tener solo 1 punto de fallo.
- Descomponer: No intentar que un servicio realice todas las operaciones para todos los usuarios, hay que realizar pequeños componentes que pueden ser usados por diferentes servicios.
- Tolerancia a fallo: Los fallos son algo común que siempre puede ocurrir, por lo que se deben construir servicios considerando que éstos fallos ocurren, pero no interrumpen la operación del servicio.
- Responsabilidad local: Cada componente es responsable de tener consistencia, pero nunca dependiendo de otros.
- Recuperación automática: El sistema debe tener la capacidad de recuperarse automáticamente frente a un fallo.
- Simplicidad: El sistema debe ser construido para lograr una interfaz de comunicación simple.
- Simetría: Todos los nodos del sistema son idénticos en términos de funcionalidad y no requieren o requieren mínima
- Procesos en Paralelo: La abstracción usada en el sistema posee tal granularidad que permite que paralelismo pueda ser utilizado.
Creo que en Etiqs, sin conocer como desarrollaron los Web Services en Amazon, hemos estado desarrollando Web Services que cumplen varios de estos principios. Ahora que conocemos todos los que utiliza Amazon, los tomaremos en consideración para todos nuestros servicios.
EtiQs viaja a la Web 2.0 expo en San Francisco
EtiQs en conjunto con 7 empresas Chilenas postuló a un programa de CORFO llamado misiones tecnológicas, el cual apoya a que empresas viajen a otros países con el fin de obtener nuevos conocimientos y contactos, que beneficien no solo a las empresas chilenas que viajan, sino a la industria chilena.
Con el apoyo de Corfo, Etiqs está presente desde hoy en San Francisco CA, para asistir a la Web 2.0 expo, una de las conferencias web más importantes del mundo, organizada por O’reilly.
En este viaje iremos a compartir con los líderes de desarrollo de productos web, compartir experiencias, participar en los workshops y charlas, para llegar con nuevas experiencias, ideas y redes de contactos que nos permitan realizar mejores productos.
Agradecemos a CORFO, al Nico Orellana de Orelworks y a Luis Ahumada de Mediastream, por el apoyo y las gestiones realizadas.
